রেফারেন্স

xb63 ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জেনে নিন

xb63-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মানে হলো আপনি এই শর্তাবলীতে সম্মত হচ্ছেন — তাই শুরু করার আগে একবার পড়ে নেওয়াটা জরুরি। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী এই প্ল্যাটফর্মে প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা নির্ধারিত হয়।

অ্যাকাউন্ট যোগ্যতাজমা ও উত্তোলনের শর্তbKash, Nagad, Rocket নীতিঅ্যাকাউন্ট বন্ধের নিয়মবিরোধ নিষ্পত্তি
xb63 xb63 ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জেনে নিন
অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

আপনার তথ্য ও অ্যাকাউন্ট কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

xb63-এ আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য এনক্রিপশনের মাধ্যমে সংরক্ষিত থাকে। পরিচয় যাচাইয়ের জন্য জমা দেওয়া নথি শুধুমাত্র যাচাই প্রক্রিয়ায় ব্যবহৃত হয় এবং তৃতীয় পক্ষের কাছে শেয়ার করা হয় না। আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখা বা সংশোধনের জন্য সহায়তায় অনুরোধ করতে পারেন।

তথ্য সুরক্ষা

আপনার নাম, মোবাইল নম্বর ও লেনদেনের তথ্য SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে ব্যক্তিগত তথ্য ভাগ করা হয় না।

কুকি নীতি

আমাদের সাইট সেশন ও লগইন সুবিধার জন্য কুকি ব্যবহার করে। ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি বন্ধ করা যায়, তবে কিছু সেবা সীমিত হতে পারে।

তথ্য সংরক্ষণ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলেও আইনি প্রয়োজনে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য লেনদেনের রেকর্ড সংরক্ষণ করা হয়। মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

নাম বা যোগাযোগের তথ্য পরিবর্তন করতে হলে সহায়তা টিমে লিখুন। পরিচয় যাচাইয়ের পর পরিবর্তন কার্যকর হবে।

সহায়তা যোগাযোগ

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে সমস্যা হলে বা আপনার অ্যাকাউন্ট নিয়ে কোনো জিজ্ঞাসা থাকলে আমাদের সহায়তা দল সরাসরি সাহায্য করবে। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন — আমরা ২৪/৭ পাওয়া যাই।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে নিচের চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন। শর্তাবলী সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নের উত্তর দ্রুত পাবেন।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত প্রশ্নের জন্য ইমেইলে লিখুন। শর্তাবলী লঙ্ঘন বা অ্যাকাউন্ট সীমাবদ্ধতার বিষয়ে আমরা লিখিত জবাব দিই।
অ্যাকাউন্ট সহায়তা পরিচয় যাচাই, উত্তোলন সমস্যা বা bKash, Nagad, Rocket লেনদেনের শর্ত নিয়ে সরাসরি অ্যাকাউন্ট সহায়তা টিমে জানান।

শর্তাবলী নিয়ে যা জানতে চান

শর্তাবলী পড়তে গিয়ে যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে সরাসরি দেওয়া আছে। কোনো প্রশ্ন না পেলে লাইভ চ্যাটে জানান।

এই প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ ও ব্যবহার আপনার স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের নিজ এলাকার বিধিমালা মেনে চলার দায়িত্ব তাদের নিজেদের।

শর্তাবলী আপডেট হলে পরবর্তী লগইনে আপনাকে জানানো হবে। পরিবর্তিত শর্তে সম্মত না হলে অ্যাকাউন্ট ব্যবহার বন্ধ করে সহায়তায় যোগাযোগ করুন।

হ্যাঁ। bKash, Nagad ও Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেনে নির্দিষ্ট সীমা ও যাচাই প্রক্রিয়া আছে। বিস্তারিত জানতে লেনদেনের শর্ত বিভাগ দেখুন বা সহায়তায় জিজ্ঞেস করুন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে করুন। বন্ধের আগে অবশিষ্ট ব্যালেন্স উত্তোলন করে নিন — বন্ধের পর সেটা আর সম্ভব নাও হতে পারে।

না। আপনার পরিচয় ও লেনদেনের তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না। আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে ব্যতিক্রম হতে পারে, যা শর্তাবলীতে উল্লেখ আছে।

শর্তাবলী লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে সীমিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হতে পারে। বিষয়টি নিয়ে আপত্তি থাকলে সহায়তা টিমে লিখিতভাবে জানান।