রেফারেন্স

xb63-এ আপনার গোপনীয়তা কীভাবে কাজ করে

আপনি যখন xb63-এ অ্যাকাউন্ট খোলেন বা bKash, Nagad কিংবা Rocket দিয়ে লেনদেন করেন, তখন আপনার দেওয়া তথ্য আমরা কেবল প্রয়োজনীয় কাজেই ব্যবহার করি। এই পৃষ্ঠায় আমরা স্পষ্ট করে জানাচ্ছি — কোন তথ্য নেওয়া হয়, কেন নেওয়া হয়, এবং আপনার এখানে কী কী অধিকার আছে।…

তথ্য সুরক্ষাSSL এনক্রিপশনbKash, Nagad, Rocket নিরাপদ লেনদেনঅ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণযোগাযোগের সুযোগ
xb63 xb63-এ আপনার গোপনীয়তা কীভাবে কাজ করে
ডেটা সুরক্ষার বিস্তারিত

আপনার তথ্য আমরা যেভাবে নিরাপদ রাখি

তথ্য সুরক্ষায় আমরা কয়েকটি নির্দিষ্ট পদক্ষেপ নিই — শুধু কথায় নয়, কাজে। আপনার অ্যাকাউন্ট লগইনে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক, bKash বা Nagad দিয়ে উত্তোলনের আগে পরিচয় নিশ্চিত করতে হয়, এবং সব সংযোগ SSL-এ এনক্রিপ্টেড থাকে। কুকি নীতি ও ডেটা ধারণের মেয়াদ বাংলাদেশের আইনি কাঠামো মেনে নির্ধারিত।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি যা ব্রাউজার বন্ধ হলে মুছে যায়। স্থায়ী কুকি বন্ধ করতে ব্রাউজার সেটিংস ব্যবহার করুন।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইনে OTP এবং উত্তোলনের সময় পরিচয় যাচাই — এই দুই ধাপে আপনার তথ্য ও অর্থ সুরক্ষিত থাকে।

তথ্য ধারণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি বাধ্যবাধকতায় কিছু রেকর্ড নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখা হয়, তারপর মুছে ফেলা হয়।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে বা সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন — লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে।

গোপনীয়তা বিষয়ক যোগাযোগ

তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের জানান

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো জিজ্ঞাসা — সংশোধন, মুছে ফেলার অনুরোধ বা ডেটা অ্যাক্সেস — সরাসরি আমাদের সহায়তা দলকে জানাতে পারেন। আমরা ২৪/৭ সহায়তা দিই। লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত পথ; ইমেইলেও বিস্তারিত লিখতে পারেন। আপনার অনুরোধ পাওয়ার পর আমরা যত দ্রুত সম্ভব সাড়া দিই।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে লাইভ চ্যাট খুলুন — গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নের জন্য এটি সবচেয়ে সরাসরি পথ।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত অনুরোধ থাকলে ইমেইলে লিখুন। আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই হলে দ্রুত জবাব পাবেন।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস নিজের প্রোফাইল থেকে সরাসরি ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট বা সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন।

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যা বেশি জিজ্ঞেস করা হয়

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে আপনার মনে যেসব প্রশ্ন আসতে পারে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া হলো। কোনো কিছু অস্পষ্ট থাকলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধু লেনদেন প্রক্রিয়া এবং পরিচয় যাচাইয়ের কাজে ব্যবহার হয়। তৃতীয় পক্ষের কাছে কখনো দেওয়া হয় না।

অবশ্যই। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি কিছু তথ্য আপডেট করা যায়। বড় পরিবর্তনের জন্য লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করুন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনগত বাধ্যবাধকতায় কিছু রেকর্ড নির্দিষ্ট সময় রাখা হয়। মেয়াদ শেষে তা মুছে ফেলা হয়। এই প্রক্রিয়া বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন মেনে পরিচালিত।

হ্যাঁ, সেশন কুকি ব্যবহার করা হয় লগইন সক্রিয় রাখতে। ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করা যায়, তবে কিছু অ্যাকাউন্ট ফিচার তখন ঠিকমতো কাজ না-ও করতে পারে।

সব লেনদেন SSL এনক্রিপশনের মধ্য দিয়ে যায়। উত্তোলনের আগে OTP ও পরিচয় যাচাই বাধ্যতামূলক, যাতে আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত থাকে।

নীতিতে কোনো পরিবর্তন এলে এই পৃষ্ঠায় আপডেট করা হয়। বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আপনার নিবন্ধিত মোবাইলে বা অ্যাকাউন্ট বার্তায় জানানো হতে পারে।